Person med funktionshinder
"En person vars rörlighet är nedsatt vid användning av transporter på grund av någon form av fysiskt funktionshinder, psykiskt funktionshinder eller psykisk funktionsnedsättning eller på grund av annat funktionshinder eller ålder och vars situation kräver lämplig uppmärksamhet och anpassning till särskilda behov."

Assistans
Flygplatsen kan erbjuda olika former av assistans till passagerare med funktionshinder. Det är viktigt att man redan då resan bokas meddelar sin researrangör om vem som har funktionshinder och vilket behov av hjälp man har. Researrangören vidaresänder denna information till flygbolaget, som i sin tur beställer tjänsten av flygplatsen.

Som flygbolag är vi skyldiga att beställa assistans senast 48 timmar innan avresa.Flygplatspersonal assisterar passagerare med funktionshinder från ankomst till flygplats, bär på och av flygplanet och assisterar ut igen från flygplatsen. Inom  EU har passagerare med funktionshinder rätt till assistans på flygplatsen enligt följande tider:

• Om assistans önskas från incheckning: Om ingen tidpunkt bestämts senast 1 timme före den angivna avgångstiden.
• Om assistans önskas från Pick up points: Om ingen tidpunkt bestämts senast 2 timmar före den angivna avgångstiden.

EU-förordning
Läs mer om rättigheter i samband med flygresor inom EU för personer med funktionshinder och personer med nedsatt rörlighet, EU-parlamentets och rådets förordning hos Transportstyrelsen.

Flygresehandbok
Swedavia har en bra flygresehandbok om allt man bör känna till inför flygresan om man har nedsatt rörlighet.